TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE – WWW.PROLIGHTING.RO
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale magazinului online www.prolighting.ro și condițiile de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
---
1. DATELE DE IDENTIFICARE ALE VÂNZĂTORULUI
Site-ul www.prolighting.ro este proprietatea exclusivă și este administrat de:
Denumire firmă: SC NOVA BRIGHT SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 36815897
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J25/605/2016
Str. Aurelian 46 Drobeta Turnu Severin, Judetul Mehedinti, Romania
E-mail de contact: office@prolighting.ro
Telefon de contact: 0749834364
---
2. DEFINIȚII ȘI TERMENI RELEVANȚI
Vânzător: SC NOVA BRIGHT SRL.
Cumpărător: Orice persoană fizică (vârsta minimă 18 ani) sau persoană juridică care plasează o comandă pe site.
Site: Magazinul online găzduit la adresa www.prolighting.ro.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.
Contract: Comanda confirmată de către Vânzător (confirmarea se face electronic prin e-mail).
---
3. POLITICA DE PREȚURI ȘI PLĂȚI
Afișarea prețurilor: Toate prețurile produselor sunt afișate transparent pe site în RON, fiind prezentată atât valoarea fără TVA, cât și valoarea cu TVA inclus.
Erori de preț: În cazul în care un produs este afișat cu un preț eronat (derizoriu sau 0 RON) din cauza unor disfuncționalități tehnice, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă, informând prompt Cumpărătorul.
Modalități de plată acceptate:
Online cu card bancar (Visa / Mastercard) prin procesator securizat.
Ordin de plată (bancară) în baza unei facturi proforme (recomandat pentru proiecte complexe și clienți B2B).
Ramburs (la livrarea coletului de către curier).
---
4. ÎNREGISTRAREA COMENZII ȘI LIVRAREA
Procesarea comenzilor: După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește un e-mail automat de înregistrare. Contractul se consideră încheiat doar în momentul primirii e-mailului de confirmare a expedierii.
Costuri de livrare:
Pentru comenzi cu o valoare mai mare de 500 Lei, transportul este GRATUIT.
Pentru comenzi sub pragul de 500 Lei, costul transportului va fi calculat și afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Verificarea produselor fragile (Clauză Specială): Având în vedere natura fragilă a corpurilor de iluminat și a surselor de iluminat (becuri filament, sticlă, aplice, pendule), Cumpărătorul are obligația de a inspecta vizual coletul în prezența curierului. În caz de deteriorare, se va întocmi obligatoriu un Proces-Verbal de constatare cu curierul. Reclamațiile ulterioare privind produsele sparte sau deteriorate în timpul transportului, fără acest proces-verbal, nu vor putea fi luate în considerare.
---
5. DREPTUL DE RETUR (RETRAGEREA DIN CONTRACT)
Dreptul legal (Persoane Fizice - B2C): Conform OUG 34/2014, Cumpărătorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoiți să își justifice decizia.
Condiții de acceptare a returului:
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, însoțite de toate accesoriile și documentele originale.
Produsele NU trebuie să prezinte urme de uzură, zgârieturi, lovituri, cabluri electrice tăiate sau urme de montaj/conectare la rețeaua electrică.
Excepții de la retur: Nu se pot returna produsele realizate sau configurate la comandă specială (ex: anumite echipamente industriale ANTIEX sau comenzi de volume mari configurate strict la cererea clientului).
Persoane Juridice (B2B): Dreptul de retur în 14 zile nu se aplică persoanelor juridice. Eventualele retururi pentru firme se aprobă individual, în cazuri excepționale, de către conducerea SC NOVA BRIGHT SRL.
---
6. GARANȚII ȘI CONDIȚII DE MONTAJ
Garanția produselor: Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate oferită în mod obișnuit de brandurile partenere (OSRAM-Ledvance, Philips, ELBA, V-Tac, Sollux, Eaton, Schrack, Arelux, Gewiss etc.).
Obligația montajului autorizat (Clauză de Siguranță): Deoarece produsele comercializate (corpuri de iluminat, șine magnetice, panouri LED, proiectoare de mare putere) necesită conectare la rețeaua electrică, pentru menținerea valabilității garanției este STRICT OBLIGATORIU ca montajul să fie efectuat de către un electrician autorizat ANRE sau o firmă specializată. În cazul unei solicitări de garanție, Vânzătorul poate solicita copia procesului-verbal de recepție a lucrării de montaj sau factura care atestă instalarea de către un specialist autorizat.
---
7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design, baze de date) este proprietatea SC NOVA BRIGHT SRL și este protejat de legea drepturilor de autor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în deplină conformitate cu GDPR. Detaliile complete se regăsesc în secțiunea Politică de Confidențialitate.
---
8. LITIGII ȘI SOLUȚIONARE ONLINE
Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Any neînțelegere se va soluționa pe cale amiabilă.
În conformitate cu prevederile legale, Cumpărătorii au acces la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor:
SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor)
SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): Platforma SOL a Comisiei Europene
ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.ro
---
Ultima actualizare: Septembrie 2026